邢台市开发区人社局多措并举做好企业退休人员认证工作为切实方便企业退休人员待遇认证,打通联系服务群众“最后一公里”,邢台市开发区人社局延伸服务范围,创新服务形式,优化服务手段,受到一致好评。
一是认证区域属地化。按照“村居宣传、乡镇认证、县区把关”三级联动的方式,将区内所有职工的待遇认证全部下延到乡镇和村居,使退休职工在家门口就能进行领取养老金资格认证,免除了长时间排队等候和长途奔波之苦,在方便参保人员同时,也防止了养老金流失,确保基金安全管理。
二是认证方式多样化。对长年卧病在床,行动不便的退休职工,主动服务,上门认证。对平时较忙,开通预约电话,实行预约服务。对长期异地居住的,利用互联网平台,通过QQ、微信等方式,与待遇领取人进行视频实时联线。
三是服务形式人性化。把“细微之处见真情”贯穿始终,利用微信公众平台及时推送发布政策通知,并通过手机短信,第一时间告知退休人员待遇上调的幅度和金额,解答政策疑问。截止目前,为全区600余名符合属地化认证的职工办理了认证登记手续,并按时发放了养老补助资金,发放率100%,准确率100%。(李通 袁泽阳)