、电、路、灯、排污等问题，看似不起眼，但件件关乎民情，关乎党在群众心目中的地位。要时刻关注民生，把民众的安危冷暖挂在心上，对他们生产生活面临的这样那样的困难，特别是对网上群众来信中反映的困难群众遇到的实际问题，一定要带着深厚的感情帮助解决。
吸纳网络民意要真用。领导干部要改掉刚愎自用、妄自尊大的毛病，坚持问政于民、问计于民、问需于民，认真听取网络民意，集中网民的智慧。网民的智慧是网络时代领导干部脑中有策、话中有招、语中生辉的源头活水。领导干部要通过网站和官方微博，与公众互动交流，公开征集网民的意见和建议，使其进入决策程序。要扩大公众参与，让网民由“网络猜政”变为“网络参政”“网络见证”，将网络民意转化为积极干预社会现实、促进社会进步的重要力量，并以此密切党群、干群关系。